Obchodní podmínky služby RateGuard

Účinnost od: 10. 3. 2026

I. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností:

Jiří Zdvomka, IČO: 05242762, se sídlem U Pergamenky 1629/13, osoba zapsaná v živnostenském rejstříku

E-mail: jiri@rateguard.cz

(dále jen „Poskytovatel")

a fyzickou osobou, která uzavírá smlouvu o využívání Služby (dále jen „Uživatel").

1.2. Podmínky se vztahují na veškeré smluvní vztahy uzavírané prostřednictvím webového rozhraní dostupného na adrese www.rateguard.cz (dále jen „Webové rozhraní") a tvoří nedílnou součást smlouvy uzavřené mezi Poskytovatelem a Uživatelem (dále jen „Smlouva").

1.3. Smlouva a tyto Podmínky se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „Občanský zákoník"), a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

1.4. Pro účely těchto Podmínek mají následující pojmy tento význam:

• Služba — předplatitelská digitální služba „RateGuard" provozovaná Poskytovatelem, jejíž podrobný popis je uveden v čl. II těchto Podmínek.
• Uživatel — fyzická osoba, která uzavřela Smlouvu s Poskytovatelem; Uživatel je spotřebitelem ve smyslu § 419 Občanského zákoníku.
• Platební karta — debetní nebo kreditní platební karta Uživatele registrovaná v rámci Služby prostřednictvím platební brány Stripe.
• Mikro-platba — jednotlivá karetní transakce provedená Poskytovatelem z Platební karty Uživatele v rámci poskytování Služby.
• Předplatné — opakující se měsíční platba za Službu hrazená Uživatelem.
• Zúčtovací období — kalendářní měsíc, v němž jsou prováděny Mikro-platby dle zvoleného tarifu.
• Stripe — společnost Stripe Payments Europe, Limited, se sídlem 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irsko, licencovaná platební instituce, která zajišťuje zpracování plateb.

II. Popis služby

2.1. Služba RateGuard je předplatitelská digitální služba, jejímž účelem je automatizované provádění opakovaných karetních transakcí (Mikro-plateb) z Platební karty Uživatele. Tyto Mikro-platby představují standardní platby kartou u licencovaného obchodníka a cílem Uživatele při jejich využívání je zpravidla splnění podmínek pro získání zvýhodněné úrokové sazby na spořicích produktech vedených u bankovních institucí.

2.2. Počet Mikro-plateb prováděných v rámci jednoho Zúčtovacího období si volí Uživatel při registraci Platební karty z nabízených tarifů. Přesný počet, výše a harmonogram Mikro-plateb odpovídá zvolenému tarifu a je uveden ve Webovém rozhraní.

2.3. Služba není a nepředstavuje:

a) investiční poradenství, finanční poradenství ani jakoukoli jinou regulovanou investiční nebo finanční službu ve smyslu zákona č. 256/2004 Sb., o podnikání na kapitálovém trhu;

b) platební službu ve smyslu zákona č. 370/2017 Sb., o platebním styku (dále jen „Zákon o platebním styku"). Poskytovatel není platební institucí, institucí elektronických peněz ani poskytovatelem platebních služeb malého rozsahu. Poskytovatel nepřijímá, nedržuje, nepřevádí ani jinak nespravuje peněžní prostředky Uživatelů. Veškeré zpracování plateb zajišťuje výhradně Stripe jako licencovaná platební instituce;

c) garanci ani příslib získání zvýhodněné úrokové sazby, bonusu či jakékoli jiné výhody u jakékoliv bankovní instituce.

2.4. Uživatel bere na vědomí a výslovně souhlasí s tím, že:

a) Poskytovatel negarantuje, že příslušná banka Uživatele započítá Mikro-platby provedené v rámci Služby do podmínek pro získání zvýhodněné úrokové sazby či jiné výhody. Podmínky bank se mohou kdykoliv změnit bez vlivu Poskytovatele;

b) Poskytovatel nenese odpovědnost za změny obchodních podmínek, produktových parametrů ani cenové politiky jakékoliv bankovní instituce;

c) rozhodnutí využít Službu je výhradně na Uživateli a Uživatel by měl samostatně ověřit aktuální podmínky svého bankovního produktu.

2.5. Charitativní složka. Poskytovatel ze svých tržeb ze Služby dobrovolně daruje část prostředků vybraným neziskovým organizacím. Tento dar je výhradně darem Poskytovatele z jeho vlastních prostředků. Mikro-platby hrazené Uživatelem nejsou darem Uživatele, nezakládají Uživateli nárok na daňové zvýhodnění podle zákona č. 586/1992 Sb., o daních z příjmů, a Uživateli z tohoto daru neplynou žádná práva ani povinnosti.

III. Uzavření smlouvy a registrace

3.1. Smlouva je uzavřena distančním způsobem ve smyslu § 1820 a násl. Občanského zákoníku, a to dokončením procesu registrace Platební karty prostřednictvím platební brány Stripe (dále jen „Stripe Checkout") a úspěšnou autorizací první platby.

3.2. Před uzavřením Smlouvy je Uživatel seznámen s těmito Podmínkami, s ceníkem Služby a se Zásadami ochrany osobních údajů. Odesláním objednávky (dokončením Stripe Checkout) Uživatel potvrzuje, že se s těmito dokumenty seznámil a souhlasí s nimi.

3.3. Uživatel prohlašuje a zaručuje, že:

a) je fyzickou osobou starší 18 let s plnou svéprávností;

b) je oprávněným držitelem registrované Platební karty a je oprávněn ji používat k transakcím prováděným v rámci Služby;

c) údaje poskytnuté při registraci jsou pravdivé, úplné a aktuální.

3.4. Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout uzavření Smlouvy nebo registraci Platební karty, pokud existuje důvodná pochybnost o splnění podmínek uvedených v odst. 3.3, nebo pokud tomu brání technické či jiné objektivní překážky.

3.5. Poskytovatel poskytne Uživateli potvrzení o uzavření Smlouvy v textové podobě (e-mailem) v přiměřené době po jejím uzavření, nejpozději však v okamžiku zahájení poskytování Služby, v souladu s § 1824a Občanského zákoníku.

IV. Cena a platební podmínky

4.1. Cena Služby se odvíjí od zvoleného tarifu (počtu Mikro-plateb za Zúčtovací období). Aktuální ceník je vždy uveden ve Webovém rozhraní a je Uživateli sdělen před uzavřením Smlouvy.

4.2. Ceny uvedené v ceníku jsou konečné. Není-li Poskytovatel plátcem daně z přidané hodnoty (DPH), DPH se neuplatňuje. Stane-li se Poskytovatel plátcem DPH, budou ceny uvedeny včetně DPH v zákonné výši.

4.3. Předplatné je hrazeno měsíčně, vždy na začátku Zúčtovacího období, prostřednictvím automatické platby z Platební karty Uživatele zpracované společností Stripe.

4.4. Mikro-platby jsou prováděny v průběhu Zúčtovacího období dle harmonogramu stanoveného Poskytovatelem. Datum a čas jednotlivých Mikro-plateb určuje Poskytovatel tak, aby všechny Mikro-platby v rámci daného Zúčtovacího období byly provedeny v rámci příslušného kalendářního měsíce.

4.5. Jednotlivé Mikro-platby se na bankovním výpisu Uživatele zobrazí pod názvem obchodníka „RATEGUARD" (nebo obdobným označením) s uvedením příslušné částky.

4.6. V případě neúspěšné platby (nedostatečné prostředky, expirovaná karta, blokace bankou apod.) Poskytovatel Uživatele informuje prostřednictvím e-mailu. Poskytovatel může platbu opakovat v přiměřeném počtu pokusů. Opakované neúspěšné platby mohou vést k pozastavení nebo ukončení Služby dle čl. VI těchto Podmínek.

4.7. Poskytovatel je oprávněn změnit ceník Služby. O změně ceníku informuje Uživatele nejméně 14 dnů předem prostřednictvím e-mailu. Nová cena se uplatní od Zúčtovacího období následujícího po uplynutí této lhůty. Nesouhlasí-li Uživatel s novou cenou, je oprávněn Smlouvu vypovědět dle čl. VI těchto Podmínek.

V. Právo na odstoupení od smlouvy

5.1. Uživatel, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od Smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření Smlouvy v souladu s § 1829 odst. 1 Občanského zákoníku.

5.2. Pro účely uplatnění práva na odstoupení od Smlouvy musí Uživatel o svém odstoupení informovat Poskytovatele jednoznačným prohlášením (např. e-mailem na adresu jiri@rateguard.cz nebo dopisem zaslaným na adresu sídla Poskytovatele).

5.3. Lhůta pro odstoupení od Smlouvy je zachována, pokud Uživatel odešle sdělení o uplatnění práva na odstoupení před uplynutím lhůty 14 dnů.

5.4. Souhlas se zahájením poskytování Služby před uplynutím lhůty pro odstoupení. Vzhledem k povaze Služby (provádění Mikro-plateb zpravidla ihned po uzavření Smlouvy) Uživatel při uzavření Smlouvy uděluje výslovný souhlas s tím, aby Poskytovatel zahájil poskytování Služby (provádění Mikro-plateb) před uplynutím lhůty pro odstoupení od Smlouvy ve smyslu § 1823 Občanského zákoníku. Uživatel současně bere na vědomí poučení dle § 1824a odst. 1 písm. f) Občanského zákoníku.

5.5. V případě odstoupení od Smlouvy po zahájení poskytování Služby je Uživatel povinen uhradit Poskytovateli poměrnou část ceny za plnění poskytnuté do okamžiku odstoupení v souladu s § 1834 Občanského zákoníku, tj. cenu odpovídající Mikro-platbám skutečně provedeným do dne doručení odstoupení.

5.6. Byla-li Služba za dané Zúčtovací období plně poskytnuta (tj. všechny Mikro-platby dle zvoleného tarifu byly provedeny) ještě před uplynutím lhůty pro odstoupení a Uživatel udělil výslovný souhlas dle odst. 5.4 výše, právo na odstoupení od Smlouvy Uživateli dle § 1837 odst. 1 písm. a) Občanského zákoníku nevzniká, resp. zaniká okamžikem úplného poskytnutí Služby za příslušné období.

5.7. V případě platného odstoupení od Smlouvy Poskytovatel neprodleně, nejpozději do 14 dnů od doručení odstoupení, vrátí Uživateli přeplatek nad poměrnou část ceny dle odst. 5.5, a to stejným způsobem, jakým platbu od Uživatele přijal, nedohodnou-li se strany jinak. Poskytovatel současně zastaví provádění dalších Mikro-plateb.

VI. Trvání a ukončení smlouvy

6.1. Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou s měsíčním Zúčtovacím obdobím. Smlouva nezakládá žádný minimální závazek ani minimální dobu trvání.

6.2. Výpověď ze strany Uživatele. Uživatel je oprávněn Smlouvu kdykoliv vypovědět, a to:

a) prostřednictvím svého uživatelského účtu ve Webovém rozhraní (sekce správy karty), nebo

b) zasláním e-mailu na adresu jiri@rateguard.cz

Výpověď nabývá účinnosti uplynutím aktuálního Zúčtovacího období, ve kterém byla výpověď doručena. Do konce tohoto období bude Služba poskytována v plném rozsahu.

6.3. Výpověď ze strany Poskytovatele. Poskytovatel je oprávněn Smlouvu vypovědět s přiměřenou výpovědní dobou, nejméně však 30 dnů, zejména v případě:

a) podstatného porušení těchto Podmínek Uživatelem;

b) opakovaného neúspěšného provedení platby z Platební karty Uživatele;

c) důvodného podezření na zneužití Služby nebo podvodné jednání;

d) ukončení nebo podstatné změny platebních služeb ze strany Stripe, která znemožňuje poskytování Služby;

e) rozhodnutí Poskytovatele o ukončení provozu Služby.

6.4. Okamžité ukončení ze strany Poskytovatele. V případě závažného porušení Podmínek, zejména dle odst. 6.3 písm. c), je Poskytovatel oprávněn od Smlouvy okamžitě odstoupit, a to i bez předchozího upozornění.

6.5. Pozastavení Služby. Poskytovatel je oprávněn dočasně pozastavit poskytování Služby v případě opakovaného selhání platby, technických překážek nebo důvodného podezření na porušení Podmínek, a to až do vyřešení příslušné překážky.

6.6. Ukončením Smlouvy nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá před jejím ukončením, zejména povinnost Uživatele uhradit cenu za již poskytnuté Služby.

VII. Práva a povinnosti Uživatele

7.1. Uživatel je povinen:

a) poskytnout při registraci pravdivé a úplné údaje a bez zbytečného odkladu aktualizovat jejich případné změny;

b) registrovat pouze Platební kartu, jejímž je oprávněným držitelem;

c) zajistit dostatečný zůstatek na účtu spojeném s Platební kartou pro řádné provedení Mikro-plateb;

d) neprodleně informovat Poskytovatele o ztrátě, odcizení nebo zablokování Platební karty;

e) nepoužívat Službu k jakémukoliv nezákonnému účelu.

7.2. Uživatel má právo:

a) kdykoliv nahlédnout do přehledu provedených Mikro-plateb ve svém uživatelském účtu;

b) změnit tarif (počet Mikro-plateb) prostřednictvím Webového rozhraní, s účinností od následujícího Zúčtovacího období;

c) pozastavit nebo zrušit Službu v souladu s čl. VI těchto Podmínek;

d) uplatnit právo na odstoupení od Smlouvy dle čl. V těchto Podmínek.

VIII. Odpovědnost a omezení odpovědnosti

8.1. Poskytovatel odpovídá za řádné poskytování Služby v rozsahu stanoveném těmito Podmínkami a obecně závaznými právními předpisy.

8.2. Poskytovatel neodpovídá za:

a) změny podmínek bankovních produktů Uživatele, včetně změn podmínek pro získání zvýhodněné úrokové sazby;

b) rozhodnutí banky Uživatele nezapočítat Mikro-platby provedené v rámci Služby do podmínek pro zvýhodněnou úrokovou sazbu;

c) ztrátu zvýhodněné úrokové sazby z jakéhokoliv důvodu, který není v příčinné souvislosti s vadným poskytováním Služby;

d) výpadky, nedostupnost nebo chyby platebních služeb Stripe nebo jiných třetích stran;

e) nemožnost provedení Mikro-platby z důvodů na straně Uživatele (nedostatečné prostředky, zablokovaná karta, expirovaná karta apod.);

f) škody vzniklé v důsledku vyšší moci, tj. okolností mimořádných, nepředvídatelných a nepřekonatelných.

8.3. Poskytovatel odpovídá za škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti. Vyloučení ani omezení odpovědnosti Poskytovatele za škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti, jakož i za škodu na zdraví, se nepřipouští.

8.4. V případě odpovědnosti Poskytovatele za škodu způsobenou z nevědomé nedbalosti je celková náhrada škody omezena na částku odpovídající Předplatnému uhrazenému Uživatelem za posledních 12 měsíců předcházejících vzniku škody. Toto omezení se neuplatní v případech, kdy jej zákon neumožňuje.

8.5. Poskytovatel neodpovídá za nepřímé, následné ani ušlé škody (včetně ušlého zisku, ušléných úroků či jiných nepřímých finančních ztrát), ledaže to vyžadují kogentní ustanovení právních předpisů.

8.6. Ustanovení tohoto článku nevylučují ani neomezují zákonná práva Uživatele jakožto spotřebitele, která mu náleží dle kogentních ustanovení Občanského zákoníku a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

IX. Reklamace, stížnosti a řešení sporů

9.1. V případě vad Služby nebo nespokojenosti s jejím poskytováním je Uživatel oprávněn uplatnit reklamaci či stížnost, a to:

a) e-mailem na adresu: jiri@rateguard.cz;

b) písemně na adresu sídla Poskytovatele.

9.2. Poskytovatel potvrdí přijetí reklamace Uživateli bez zbytečného odkladu. Reklamaci vyřídí v přiměřené lhůtě, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, nedohodnou-li se strany na lhůtě delší.

9.3. Mimosoudní řešení sporů. Uživatel, který je spotřebitelem, má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu ze Smlouvy. Subjektem příslušným k mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je:

Česká obchodní inspekce Ústřední inspektorát — oddělení ADR Štěpánská 44 110 00 Praha 1 web: https://adr.coi.cz e-mail: adr@coi.cz

9.4. Uživatel může k řešení sporu rovněž využít platformu pro řešení sporů on-line (ODR) zřízenou Evropskou komisí, dostupnou na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

9.5. Práva Uživatele hájit svá práva soudní cestou nejsou odst. 9.3 a 9.4 nijak dotčena.

9.6. Rozhodné právo a příslušnost soudu. Smlouva a veškeré vztahy z ní vyplývající se řídí právním řádem České republiky. Pro rozhodování sporů jsou příslušné soudy České republiky. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele dle čl. 6 odst. 2 nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008 (Řím I) ani příslušnost soudu dle nařízení (EU) č. 1215/2012 (Brusel Ia).

X. Ochrana osobních údajů

10.1. Poskytovatel zpracovává osobní údaje Uživatele v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

10.2. Podrobné informace o zpracování osobních údajů, právních základech zpracování, právech subjektů údajů a dalších náležitostech dle čl. 13 a 14 GDPR jsou uvedeny v samostatném dokumentu — Zásadách ochrany osobních údajů, které jsou dostupné na Webovém rozhraní.

10.3. Právním základem zpracování osobních údajů nezbytných pro plnění Smlouvy je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Pro účely zasílání obchodních sdělení souvisejících se Službou je právním základem oprávněný zájem Poskytovatele dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR a § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, přičemž Uživatel má právo tento souhlas / zpracování kdykoliv odmítnout.

10.4. Údaje o Platební kartě jsou zpracovávány výhradně společností Stripe v souladu s bezpečnostním standardem PCI DSS Level 1. Poskytovatel nemá přístup k plným údajům Platební karty Uživatele.

XI. Změny obchodních podmínek

11.1. Poskytovatel je oprávněn tyto Podmínky jednostranně změnit, a to z důvodů změny právních předpisů, změny podmínek ze strany Stripe nebo jiných třetích stran, změny rozsahu nebo charakteru Služby nebo z jiného přiměřeného důvodu, v souladu s § 1752 Občanského zákoníku.

11.2. O zamýšlené změně Podmínek informuje Poskytovatel Uživatele nejméně 14 dnů přede dnem nabytí účinnosti nového znění Podmínek, a to prostřednictvím e-mailu na adresu uvedenou v uživatelském účtu Uživatele.

11.3. Uživatel, který se změnou Podmínek nesouhlasí, je oprávněn Smlouvu z tohoto důvodu vypovědět ve lhůtě do dne nabytí účinnosti nového znění Podmínek. Výpověď nabývá účinnosti uplynutím aktuálního Zúčtovacího období.

11.4. Pokud Uživatel ve lhůtě dle odst. 11.3 Smlouvu nevypoví a pokračuje ve využívání Služby po nabytí účinnosti nového znění Podmínek, má se za to, že nové znění Podmínek přijal.

XII. Závěrečná ustanovení

12.1. Salvátorská klauzule. Je-li některé ustanovení těchto Podmínek shledáno neplatným, neúčinným nebo nevymahatelným, zůstávají ostatní ustanovení těchto Podmínek nedotčena. Neplatné, neúčinné nebo nevymahatelné ustanovení bude nahrazeno ustanovením, které se svým účelem a smyslem nejvíce blíží původnímu záměru stran.

12.2. Tyto Podmínky, Zásady ochrany osobních údajů a ceník Služby tvoří úplnou dohodu mezi Poskytovatelem a Uživatelem ohledně předmětu Smlouvy a nahrazují veškerá předchozí ujednání, prohlášení a dohody stran ohledně předmětu Smlouvy.

12.3. Komunikace mezi Poskytovatelem a Uživatelem probíhá elektronicky (e-mailem) nebo prostřednictvím Webového rozhraní, není-li v těchto Podmínkách nebo zákonem stanoveno jinak.

12.4. Smlouva je uzavírána v českém jazyce.

12.5. Tyto Podmínky nabývají účinnosti dne 10. 3. 2026.

Informační dokument — Shrnutí předsmluvních informací dle § 1820 Občanského zákoníku

V souladu s § 1820 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, Poskytovatel sděluje Uživateli před uzavřením Smlouvy následující informace: